Exclusão de Dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Rycaro Company a qualquer momento. Esta página explica como.

Como pedir

Envie um e-mail para rycarocompany@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando:

• seu nome;
• o telefone ou e-mail associado aos dados (por exemplo, o número usado no WhatsApp);
• se souber, a empresa com quem você se relacionou (a clínica, o estúdio ou a loja).

Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido é seu. Respondemos em até 15 dias, confirmando a exclusão ou explicando o que precisa ser mantido por obrigação legal.

Se você é cliente ou paciente de uma empresa que usa o Rycaro System

Os seus dados pertencem à empresa com quem você se relaciona — ela é a controladora, e a Rycaro Company opera o sistema em nome dela. Você pode pedir a exclusão diretamente a essa empresa ou a nós; se o pedido chegar a nós, encaminhamos à empresa e apoiamos o atendimento.

Dados recebidos pelo WhatsApp

As mensagens e dados de contato que chegam pelo WhatsApp Business de uma empresa cliente podem ser excluídos a pedido do titular ou da própria empresa. Quando uma empresa desconecta a integração com o WhatsApp — no sistema ou nas configurações da conta dela na Meta —, deixamos de receber novas mensagens imediatamente, e os dados já recebidos são excluídos a pedido dela.

O que pode ser mantido

Alguns dados podem precisar ser guardados por prazo determinado para cumprir obrigações legais ou regulatórias — por exemplo, registros fiscais ou de saúde que a empresa cliente é obrigada por lei a manter. Nesses casos, informamos quais dados foram mantidos e por quê.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.